Mange tror, at god argumentation handler om at have de bedste argumenter
- men det er kun delvist sandt.
For du kan have nok så mange fakta, analyser, modeller, beregninger og velargumenterede pointer med til mødet – og stadig opleve, at ingen rigtig gør noget bagefter.
Ikke fordi dine modtagere er dumme, men fordi mennesker ikke fungerer som regneark.
Desværre har mennesker den irriterende vane, at de både har følelser, værdier, mavefornemmelser og begrænset koncentrationsevne.
Det gælder også mennesker med lange uddannelser og forkærlighed for Excel. Ja, det gælder endda for økonomiafdelingen!
Og derfor er fakta sjældent nok.
Kom på kursus i argumentation og samtale
– bliv bedre til at:
-
Ramme rigtigt med dine budskaber
-
Kommunikere klart og overbevisende
-
Motivere og rykke dine modtagere
Følelser er ikke manipulation
– det er motivation
Måske er du en af dem, der bliver lidt utilpas ved ordet “følelsesappel”? Det lyder usagligt. Måske endda lidt amerikansk.
Men følelsesappel handler ikke om at manipulere folk følelsesmæssigt. Det handler om at gøre det tydeligt, hvorfor noget betyder noget. Hvis dine modtagere ikke kan mærke relevansen, sker der sjældent noget.
Derfor får du her tre (gode) råd til at styrke din argumentation med følelser – uden at blive sentimental:
1. Gør konsekvenserne konkrete
Mange argumenter fejler, fordi de bliver for abstrakte. “Vi bør prioritere trivsel” lyder fornuftigt, men det er svært at mærke. Til gengæld bliver det konkret, når du siger: “Hvis vi fortsætter sådan her, får vi flere sygemeldinger og endnu sværere ved at fastholde medarbejdere.”
Styrk virksomhedens gennemslagskraft – book et skræddersyet virksomhedskursus i argumentation og samtale.
-
Kommunikér mere overbevisende (internt og eksternt)
-
Understøt samarbejdet med bedre samtaler og færre konflikter
-
Effektivisér driften med produktive møder og kortere kommunikationsveje
2. Tal til værdier – ikke kun logik
De fleste beslutninger handler i virkeligheden ikke kun om fakta, men også om værdier. Derfor virker argumenter stærkere, når de kobler sig til noget, modtageren allerede synes er vigtigt. Hvis du vil overbevise ledelsen, hjælper det sjældent kun at sige, at noget er “fagligt korrekt”. Det virker bedre, når du viser, hvordan det understøtter kvalitet, ansvarlighed, effektivitet eller tillid.
3. Brug historier som genvej til forståelse
En enkelt konkret fortælling kan ofte mere end ti slides med data. Ikke fordi historier erstatter fakta, men fordi de gør fakta menneskelige.
Tal og analyser aktiverer hjernen. Historier aktiverer forestillingsevnen.
Vi husker langt bedre det, vi kan se for os, end det, vi skal regne os frem til.
Næste gang, du skal argumentere for noget, så husk, at fakta skaber troværdighed. Men følelser skaber bevægelse.
Og hvis ingen flytter sig, er selv det bedste argument sjældent nok.
Dit udbytte af kurset i argumentation og samtale
– efter kurset kan du:
- Indlede, styre og afrunde samtaler og møder klart, målrettet og overbevisende
- Argumentere, motivere og forhandle med forskellige målgrupper – internt og eksternt
- Få øget tilslutning og større opbakning til dine forslag og udmeldinger
